Ilgokai neturėjau galimybės prisėsti ir parašyti apie tai kad Jūsų užsakymai Lietuvos Banko el. parduotuvėje negarantuoja, kad užsakymą gausite. Mano nuomone tokia prekyba yra nesąžininga ir parduotuvę reikėtų vadinti nepatikima. Matydamas problemą kreipiausi į Lietuvos banką su prašymu problemą išspręsti arba bent jau ieškoti sprendimo ateities užsakymams, tačiau Lietuvos bankas problemos nemato ir spręsti jos neketina. Iš esmės perskaičius atsakymą į skundą jausmas toks, kad tiesiog bandoma mandagiai pasiųsti toli toli..
---------
Situacija trumpai: kaip ir daugelis pirkome Lietuvos banko išleistus 2020 m. numizmatinius rinkinius. Turėjome užsakymų tam tikram skaičiui rinkinių. Visą reikiamą kiekį sugebėjome nupirkti keletu užsakymų, visa tai iškart apmokėjome, pinigus nuskaitė. Daugiau pirkimuose nedalyvavome. Tačiau ryte paaiškėjo, kad visi didžiausi mūsų įmonės ir darbuotojų užsakymai yra atšaukti. Tuo tarpu pinigai nuskaityti.
Numanoma problema: užlūžo paysera mokėjimų sistema. Prašėme pasiūlyti alternatyvių mokėjimų būdų ir pan., bet spėkite ar kas bus keičiama? Nieko. Sistema puikiai veikia. Problemos nėra.
-------------
Plačiau:
OFICIALUS SKUNDAS:
OFICIALUS ATSAKYMAS:
P.S. Mes ne vieninteliai, kuriems užsakymai buvo atšaukti.